Άμεσα, στις 12.45 το μεσημέρι, ενημερώθηκαν η πυροσβεστική και το ΕΚΑΒ που κατέφθασαν στο σημείο.
Ο άνδρας απεγκλωβίστηκε από τους συγχωριανούς του με τη βοήθεια του γιατρού του πληρώματος του ΕΚΑΒ, και μεταφέρθηκε χωρίς τις αισθήσεις του στο νοσοκομείο Ρεθύμνου.
Οι αρχές ερευνούν τις συνθήκες κάτω από τις οποίες έχασε τη ζωή του.